Privacy Policy

Ultima actualizare: [aprilie 2025]

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul https://planthay.md/. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise mai jos.

1. Informații despre operatorul de date

Denumire companie: PLANTHAY SRL
Adresa juridică: str. Moscova 5/2, ap. 20, mun. Chișinău, Republica Moldova
Cod fiscal: 102560002888
Persoană de contact: Bojinov Aliona
Telefon: +373 612 77775
Email: contact@planthay.md

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Date personale furnizate voluntar: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon, informații de plată.

• Date colectate automat: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei.

• Date prin cookie-uri: pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului.

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Emiterea facturilor fiscale

• Comunicări legate de comenzile plasate

• Trimiterea de oferte și noutăți (doar cu acordul expres al utilizatorului)

• Îmbunătățirea funcționării și securității site-ului

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

• executării unui contract (ex. procesarea comenzii)

• interesului legitim (ex. prevenirea fraudei)

• consimțământului (ex. marketing direct)

• obligațiilor legale (ex. facturare)

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în mod securizat pe servere protejate și nu vor fi vândute sau divulgate către terți neautorizați. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii.

6. Dezvăluirea către terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu:

• furnizori de servicii de curierat

• procesatori de plăți

• furnizori de servicii IT care ne asistă în operarea site-ului

• autoritățile statului, în cazuri prevăzute de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile stabilite.

7. Drepturile utilizatorului

Conform legislației în vigoare (Legea nr. 133/2011 din RM privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentul GDPR în UE), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul de rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@planthay.md

8. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau în conformitate cu prevederile legale aplicabile (ex. obligații fiscale).

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului

• Analiza traficului (Google Analytics)

• Personalizarea conținutului

Prin continuarea navigării, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Puteți modifica oricând setările browserului pentru a dezactiva cookie-urile.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină cu menționarea datei ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru întrebări suplimentare privind Politica de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

• Email: contact@planthay.md

• Telefon: +373 612 77775

• Adresă: mun. Chișinău, str. Moscova 5/2, ap. 20